Trabalhar de casa na pandemia: sentimentos e vivências de gestores e não-gestores públicos / Working from home in the pandemic: feelings and experiences of managers and non-public managers / Trabajar desde casa en la pandemia: sentimientos y vivencias de gestores y no gestores públicos

O objetivo do presente estudo foi comparar e discutir as percepções de gestores e não-gestores do serviço público, com e sem experiência com teletrabalho, a respeito dessa modalidade de trabalho adotada compulsoriamente em resposta à pandemia da COVID-19. Participaram 1.749 trabalhadores (26% gestores), sendo 52% sem experiência em teletrabalho. A coleta de dados ocorreu nos primeiros meses da pandemia (abril a junho de 2020), a partir de uma pergunta indutora sobre os sentimentos em relação ao teletrabalho. Foi realizada análise de classificação hierárquica descendente no Iramuteq. Foram encontradas diferenças na percepção do teletrabalho de quem tinha ou não experiência com a modalidade remota, bem como diferenças nas percepções de servidores e gestores, sendo acrescidas a estes últimos preocupações com suas equipes. A discussão apresenta implicações para o serviço público e indicações de estudos futuros.

The aim of this study was to compare and discuss perceptions of public service managers and non-managers, with and without experience working remotely, in regards to the compulsory remote work adopted in response to the covid-19 pandemic. A total of 1,749 workers participated (26% managers), 52% of them with remote work experience. Data were collected during the first months of the pandemic (April to June 2020), based on an open question about their feelings about working remotely. We applied descending hierarchical classification on the Iramuteq software. Differences were found in the perceptions about working remotely among those with remote work experience and those with no experience, as well as differences in the perceptions of non-managers and managers who, in addition, were concerned about their teams. The discussion has implications for the public service and points to the need for further studies.

El objetivo del presente estudio fue el de comparar y discutir las percepciones de gestores y no gestores del servicio público, con y sin experiencia en teletrabajo, sobre el tipo de trabajo adoptado obligatoriamente en respuesta a la pandemia de COVID-19. Participaron 1.749 trabajadores (26% gestores), 52% sin experiencia con el teletrabajo. La colecta de datos ocurrió en los primeros meses de la pandemia (abril a junio del 2020), a partir de una pregunta inductora sobre los sentimientos en relación al teletrabajo. El análisis de clasificación jerárquica descendente se realizó en el programa Iramuteq. Fueron encontradas diferencias en la percepción del teletrabajo de quien tenía o no experiencia con la modalidad remota, así como diferencias en las percepciones de no gestores y gestores, siendo agregadas a estas últimas preocupaciones con sus equipos. La discusión presenta implicaciones para el servicio público e indicaciones de estudios futuros.

Perícias em saúde e Saúde do Trabalhador: a definição do tempo de afastamento em foco / Health Evaluation and Worker's Health: the definition of the length of medical leave in focus

Resumo No intuito de analisar temas que ligam as questões dos processos de saúde-doença-trabalho às práticas periciais no serviço público federal e seu diálogo com a Saúde do Trabalhador, este artigo se debruça sobre o tema da definição do tempo para tratamento da própria saúde, na esfera do Subsistema Integrado de Atenção à Saúde do Servidor Público (SIASS). Para isso, examinaram-se os parâmetros de afastamento fornecidos pelo Manual de Perícia Oficial e as falas sobre esse tópico por parte dos entrevistados. A importância conferida ao tema se deve ao fato de estar associado ao tempo de recuperação do trabalhador, o que implica menos dias destinados à produtividade. Entrevistaram-se 32 profissionais de 5 instituições de ensino, enfatizando-se, neste artigo, as categorias analíticas que conduziram aos pontos explorados: dias de afastamento, Manual de Perícia e divergências entre profissionais da perícia e médicos assistentes. Os resultados indicam a utilidade de revisar o Manual com base na Saúde do Trabalhador, identificando contradições; a necessidade de construção de uma perícia efetivamente interdisciplinar; e que a queixa dos periciados possa ser manejada da perspectiva do cuidado ao trabalhador, e não apenas com referência no controle e na vigilância.

Abstract For the purpose of analyzing topics linking the health-disease-work process to medical evaluation practices under the scope of the federal public service and their interaction with Worker's Health, this article investigates the issue of determining the duration of the sick leave period that a worker is granted for caring for their own health, within the Subsistema Integrado de Atenção à Saúde do Servidor (SIASS). To that end, the parameters for granting time off work, as provided by the Manual de Perícia Oficial, and the speeches on this topic by the interviewees were analyzed. The importance given to the topic 'days off work' arises from the fact that it is related to the time it takes the worker to recover, which implies fewer days dedicated to being productive. Interviews were conducted with 32 professionals from 5 educational institutions, and this article highlights some analytical categories: days off work; Manual da Perícia and disagreement between medical evaluators and attending physicians. The results point to the usefulness of revising the Manual taking into account Worker's Health, identifying contradictions; the need for shaping an effectively interdisciplinary evaluation, so that the worker's health-related complaints can be handled from the perspective of the worker's care, and not simply concerning control and surveillance.

Capacidades individuais da burocracia pública do agronegócio brasileiro / Capacidades individuales de la burocracia pública del agronegocio brasileño / Individual capabilities of the Brazilian agribusiness public bureaucracy

Resumo Este artigo aborda a capacidade individual da burocracia pública federal, no âmbito dos servidores ocupantes de posições de Direção e Assessoramento Superior (DAS), para a resolução dos problemas no contexto do agronegócio brasileiro. Os dados foram obtidos por meio do Sistema Integrado de Administração de Pessoal (SIAPE). Foram delimitadas três proxies como bases formativas de um construto de análise no intuito de representar a capacidade individual da burocracia vinculada ao Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (MAPA): política, operacional e analítica. Essas proxies foram analisadas sob uma abordagem quantitativo-descritiva. Inicialmente, verificou-se o nível de rotatividade dos burocratas no período de 1999 a 2012. Posteriormente, por meio do teste de amostras independentes Mann-Whitney U, foram comparados dados de 1998 e 2018, como forma de verificar modificações nas competências operacionais e analíticas, representadas pela capacidade de liderança e habilidade de processar informações, respectivamente. O conjunto de fatos resultantes evidenciam certo conservadorismo da capacidade individual da burocracia do MAPA, uma vez que se observam a não modificação de ocupantes de cargos mais elevados na condição de efetivos, com destaque para aqueles na posição de ativos permanentes, e a não evolução do nível de instrução formal.

Resumen Este artículo aborda la capacidad individual del gobierno para resolver problemas en el contexto de los agronegocios brasileños, específicamente al nivel de la burocracia en el estrato de Gestión Superior y Asesoría (DAS). Los datos se obtuvieron a través de la base de datos del Sistema Integrado de Administración de Personal (SIAPE). Tres proxies se definieron como bases formativas para el análisis a fin de reflejar la capacidad individual de la burocracia vinculada al Ministerio de Agricultura, Ganadería y Abastecimiento (MAPA) en las competencias política, operativa y analítica. Estas aproximaciones se analizaron utilizando un enfoque cuantitativo-descriptivo. Inicialmente, se verificó el nivel de rotación de los burócratas, de 1999 a 2012. Posteriormente, utilizando la prueba de muestras independientes U de Mann-Whitney, se compararon los datos de 1998 y 2018 como una forma de verificar los cambios en las competencias operativas y analíticas, representadas por la capacidad de liderazgo y la habilidad de procesar información, respectivamente. El conjunto de hechos resultantes muestra un cierto conservadurismo de la capacidad individual de la burocracia del MAPA, dada la no modificación de ocupantes de cargos superiores en la condición de personal permanente, con énfasis en los de carrera en el propio órgano, y la no evolución del nivel de educación formal.

Abstract This article analyzes the individual capabilities of government employees working in Superior Management and Advisory (SMA) positions in the Brazilian federal bureaucracy regarding the solution of problems in the agribusiness sector. The data were obtained from the Integrated Personnel Administration System (IPAS). Three proxies were defined to build an analytical construct to reflect the individual capabilities of the Ministry of Agriculture, Livestock, and Supply's (MALS) personnel: political, operational, and analytical competencies. The proxies were analyzed using a quantitative-descriptive approach. The study observed the bureaucrat's turnover from 1999 to 2012. Subsequently, using the Mann-Whitney U test for independent samples, data from 1998 and 2018 were compared to verify changes in operational and analytical competencies, represented by the leadership capacity and ability to process information, respectively. The results showed that the individual capability of MALS's personnel remained unchanged, indicated by the permanence of tenured employees in high-level positions and the maintenance of the level of formal education, which did not evolve over time.

The construction of sports public service system for the elderly from the perspective of healthy aging / Estructura del sistema de servicios públicos para los deportes de edad en el contexto del envejecimiento saludable / Construção de um sistema de serviço público de desportos para idosos sob a perspectiva do envelhecimento saudável

ABSTRACT With the gradual improvement of people's quality of life, the average life expectancy of our country has been extended. It is estimated that the total number of the elderly population in China will exceed 250 million by the end of 2020. Therefore, promoting healthy aging is a necessary measure to cope with the coming aging society in China, and physical exercise is an important method to keep the physical and mental health of the elderly. In order to promote the development of healthy aging in China, this study focused on the current level of public sports services for the elderly. This study uses the expert consultation method to test the rationality of the evaluation index, and uses the method of questionnaire survey to score each evaluation index, and uses the analytic hierarchy process (AHP) to calculate the weight of the index. Finally, the paper takes the public sports service of the elderly in a city as an example to verify. The results show that the level of sports public service for the elderly in this city is only 77,928. Especially the two aspects of allocation of sports venues and the use of funds are the most unsatisfactory ones. It can be targeted to improve these two aspects, so as to improve the level of public sports services for the elderly. It is hoped that, through this study, we can provide some reference for improving the level of sports public service for the elderly from the perspective of healthy aging.

RESUMO Com a melhoria gradual da qualidade de vida das pessoas, a expectativa média de vida do nosso país foi ampliada. Estima-se que o número total de pessoas idosas na China excederá 250 milhões até o final de 2020. Por isso, promover um envelhecimento saudável é uma medida necessária para lidar com a futura população idosa na China, e o exercício físico é um método importante para manter a saúde física e mental dos idosos. A fim de promover o desenvolvimento de um envelhecimento saudável na China, este estudo centrou-se no nível atual de serviços desportivos públicos para os idosos. Este trabalho utiliza o método de consulta de especialistas para testar a racionalidade do índice de avaliação, e utiliza o método de levantamento por questionário para marcar cada índice de avaliação, e utiliza o processo hierárquico analítico (AHP) para calcular o peso do índice. Finalmente, a pesquisa toma como exemplo o serviço público de desportos dos idosos numa cidade. Os resultados mostram que o nível de serviço público desportivo para os idosos nesta cidade é apenas 77.928. Em especial, os aspectos da atribuição de espaços desportivos e a utilização de recursos financeiros são os mais insatisfatórios. Pode visar-se melhorar esses dois aspectos, de modo a melhorar o nível dos serviços desportivos públicos para os idosos. Espera-se que, através deste estudo, possamos oferecer uma referência para melhorar o nível de serviço público desportivo para os idosos sob a perspectiva do envelhecimento saudável.

RESUMEN Con la mejora paulatina de la calidad de vida de las personas se ha ampliado la esperanza de vida media de nuestro país. Se estima que el número total de personas añosas en China superará los 250 millones a finales de 2020. Por lo tanto, promover un envejecimiento saludable es una medida necesaria para hacer frente al aumento de la edad de la sociedad en China. El ejercicio físico es un método importante para mantener la salud física y mental de las personas mayores. Con el fin de promover el desarrollo del envejecimiento saludable en China, este estudio se centró en el nivel actual de los servicios deportivos públicos para las personas añosas. Este estudio utiliza la consulta de expertos para probar la racionalidad del índice de evaluación, la encuesta de cuestionario para calificar cada índice de evaluación, y el proceso de jerarquía analítica (PJA) para calcular el peso del índice. Finalmente, el trabajo toma como ejemplo a ser verificado, el servicio público deportivo de la tercera edad en una ciudad determinada. Los resultados muestran que el nivel de servicio público deportivo para personas añosas en esa ciudad es de solo 77.928. Especialmente los aspectos de la asignación de instalaciones deportivas y del uso de fondos son los más insatisfactorios. Se debe apuntar a mejorar estos dos aspectos, a fin de conseguir un mejor nivel de servicios deportivos públicos para las personas añosas. Esperamos que, a través de este estudio, podamos proporcionar una referencia para mejorar el nivel de servicio público deportivo para las personas añosas desde la perspectiva del envejecimiento saludable.

The path of improving chinese youth's physical health from the perspective of public sports service / O caminho para a melhora do nível de saúde física dos jovens chineses a partir da perspectiva do serviço público desportivo / Opciones para mejorar la salud física de nuestros adolescentes en el marco del servicio público de deportes

ABSTRACT Teenagers are the future of our country, and their physical health has a great impact on the economic and social development of our country. In view of this, this study applied questionnaire survey, analytic hierarchy and situation analysis to construct the evaluation index system and hierarchical structure model of youth physical health promotion path, and used empirical analysis to analyze and deal with the key factors in the index system. The results show that the coordinates are (0.648, 0.648, 0.648, 654) located in the first quadrant, which indicates that the external opportunities and internal advantages have a high degree of matching; the effect of youth physical health management under the government mechanism is poor, but youth physical health management under the market mechanism needs to be established. The internal advantages of youth physical health management are relatively large, and the public management service market has great potential, and the market-oriented health construction. It is hoped that this study can provide certain reference for the improvement of Chinese teenagers' physical health.

RESUMO Os adolescentes são o futuro do nosso país, e sua saúde física tem grande impacto no desenvolvimento econômico e social do nosso país. Em vista disso, este estudo aplicou o método de levantamento por questionário, processo de hierarquia analítica e método de análise situacional para construir o sistema de índice de avaliação e modelo de estrutura hierárquica do caminho da melhora da saúde física entre os jovens, e usou o método de análise empírica para analisar e tratar os fatores-chave do sistema de índice. Os resultados mostram que as coordenadas estão (0.648, 0.648, 0.648, 0.648, 654) localizadas no primeiro quadrante, o que indica que as oportunidades externas e as vantagens internas têm um alto grau de correspondência; o efeito da gestão da saúde física dos jovens no âmbito do mecanismo governamental é precária, mas a gestão da saúde física dos jovens no âmbito do mecanismo de mercado precisa de ser estabelecida. As vantagens internas da gestão da saúde física dos jovens são relativamente grandes, e o mercado de serviços de gestão pública tem um grande potencial, além da saúde orientada para o mercado. Espera-se que este estudo possa fornecer alguma referência para a melhoria da saúde física dos adolescentes chineses.

RESUMEN Los adolescentes son el futuro de nuestro país y su salud física tiene un gran impacto en el desarrollo económico y social de nuestro país. En vista de esto, este estudio aplicó encuestas de cuestionario, procesos de jerarquía analítica y análisis de situación para construir el sistema de índices de evaluación y el modelo de estructura jerárquica del camino de promoción de la salud física de los jóvenes, y utilizó análisis empíricos para tratar los factores clave en el sistema de índices. Los resultados muestran que las coordenadas están (0.648, 0.648, 0.648, 654) ubicadas en el primer cuadrante, lo que indica que las oportunidades externas y las ventajas internas tienen un alto grado de coincidencia. El efecto de la gestión de la salud física de los jóvenes bajo el mecanismo del gobierno es pobre, es necesario establecer la gestión de la salud física de los jóvenes bajo el mecanismo del mercado. Las ventajas internas de la gestión de la salud física de los jóvenes son relativamente grandes y el servicio de gestión pública del mercado tiene un gran potencial. Por eso es necesaria la construcción de la salud orientada al mercado. Se espera que este estudio pueda proporcionar una referencia para la mejora de la salud física de los adolescentes chinos.

Dilemma and path selection of college sports resources into the public service system of national fitness in the new era / Dilema e seleção do caminho dos recursos desportivos universitários que integram o sistema nacional de serviços públicos de educação física na nova era / Dilemas y opciones para la integración de los recursos deportivos de la nueva era en el servicio público universal de gimnasia

ABSTRACT With the improvement of people's yearning for a healthy and beautiful life, national fitness has become a hot word in academic circles. Combining Data Envelopment Analysis (DEA) and the Tobit technology, this paper constructs the evaluation model of college sports resource efficiency based on the DEA Tobit model. Based on the establishment of the input-output index system of college sports resources, the model achieves the effect of accurate analysis on the allocation efficiency of university sports resources. Taking 10 universities in a city as experimental objects, the model is verified. The verification shows that the three efficiency indexes of STU University and IPE University in group M are all 1, which shows that the resource allocation is more reasonable; the comprehensive efficiency of Ju university is low, and the sports resources investment is excessive; in group n, except for the EU University, the efficiency of other colleges and universities is lower than the pass line. It can be concluded that there are problems such as excessive input of sports resources and low output rate in Colleges and universities of a city. Therefore, colleges and universities in a city should make full use of the existing resources, enhance their social sports guidance force, while improving the publicity of national fitness. This study has high reference significance for the path selection of national fitness integration in Colleges and Universities.

RESUMO Com a melhoria do desejo das pessoas por uma vida saudável e agradável, a atividade física nacional tornou-se a palavra de ordem nos círculos acadêmicos. Combinando a Análise por Envoltória de Dados (DEA, do inglês Data Envelopment Analysis) e a tecnologia Tobit, foi construído o modelo de avaliação da eficiência dos recursos desportivos universitários com base no modelo DEA Tobit. Com base no estabelecimento do sistema de índice de entradas-resultados dos recursos desportivos universitários, o modelo produz o efeito de uma análise precisa da eficiência de alocação dos recursos desportivos universitários. Tomando dez universidades de uma cidade como objetos experimentais, o modelo é verificado. Após verificação, os três índices de eficiência da Universidade de Stu e da Universidade de IPE no Grupo M são todos 1, o que indica que a alocação de recursos é mais razoável; a eficiência global da Universidade de Ju é inferior à da Universidade UE, e a eficiência de outras universidades do Grupo n é inferior à linha de aprovação, com excepção da Universidade UE. Os resultados mostram que há alguns problemas nos recursos esportivos de faculdades e universidades em uma cidade, como muita entrada de recursos esportivos e baixos resultados. Por conseguinte, as escolas e universidades urbanas devem utilizar plenamente os recursos existentes, reforçar a orientação dos esportes sociais e melhorar a divulgação da aptidão física nacional. Este estudo tem um alta relevância de referência para a seleção do caminho da integração da atividade física nacional em faculdades e universidades.

RESUMEN Con el aumento del deseo de las personas de tener una vida saludable y plena, la educación física nacional se ha convertido en un concepto imperativo en los círculos académicos. Combinando el Análisis Envolvente de Datos (DEA) y la tecnología Tobit, este documento construye el modelo de evaluación de la eficiencia de los recursos deportivos universitarios basándose en el modelo Tobit DEA. Con el uso del sistema de índice de insumo-resultado de los recursos deportivos universitarios, el modelo logra un análisis preciso de la eficiencia de asignación de dichos recursos. El modelo es verificado tomando 10 universidades de una ciudad como objetos experimentales. La verificación muestra que los tres índices de eficiencia de la Universidad STU y de la Universidad IPE en el grupo M son todos 1, lo que demuestra que la asignación de recursos es más eficaz. Por otra parte, la eficiencia integral de la universidad de Ju es baja y la inversión en recursos deportivos es excesiva. En el grupo n, a excepción de la Universidad EU, la eficiencia de otros colegios y universidades es menor que la línea de aprobación. Se puede concluir que existen problemas como la inversión excesiva en recursos deportivos y la baja tasa de resultados en los colegios y universidades de una ciudad. Por lo tanto, los colegios y universidades deben aprovechar al máximo los recursos existentes, reforzando la orientación respecto a los deportes sociales y, al mismo tiempo, mejorando la publicidad de la educación física nacional. Este estudio tiene una gran importancia como referencia para la selección del camino de integración nacional de la educación física en colegios y universidades.

O yoga no serviço de orientação ao exercício (SOE) de Vitória: uma ascese contemporânea religiosa e corporal / Yoga at the exercise orientation service in Vitoria (Brazil): a contemporary religiously and bodily ascetism / El yoga en los servicios de orientación al ejercicio ( SOE) de Vitória/ES (Brasil): un ascetismo contemporáneo religioso y corporal

Este artigo pretende analisar a presença da religiosidade em aulas de yoga ofertadas pelo serviço público de saúde na cidade de Vitória. O trabalho de campo teve duração de um ano e sete meses e acompanhou duas turmas, constituindo-se por uma pesquisa qualitativa em que foram utilizados os seguintes instrumentos metodológicos: ob- servação participante, entrevistas semiestruturadas, aplicação de ques- tionário e formulação de diários de campo. Assim, identificamos que as aulas de yoga tinham uma conotação em que os aspectos religiosos eram sua marca identitária, conformando-se em uma ascese contem- porânea própria de processos ambivalentes e mostrando-se como uma prática exemplar dos processos de hibridização cultural.

This paper intends to analyze the presence of religiosity discourses in yoga classes at the public health service in Vitória/ES (Brazil). Field research lasted a year and seven months and followed two yoga groups, constituting a qualitative research in which are used the following methodological instruments: semi-structured interviews, participant observation, surveys and formulation of field diaries. It was identified a particular connotation on yoga classes, where religious aspects were their identity mark, conforming a contemporary ascetism which is part of an ambivalent processes and showing this corporal practice as an example of a cultural hybridization processes.

Este artículo pretende analizar la presencia de la religiosidad en clases de yoga ofrecidas por el servicio público de salud en la ciudad de Vitória/ES (Brasil). El trabajo de campo tuvo una duración de un año y siete meses y acompañó a dos grupos, constituyéndose de una investigación cualitativa en que fueron utilizados los siguientes instrumentos metodológicos: observaciones participantes, entrevistas semiestructuradas, aplicación de encuestas y formulación de diarios de campo. Identificamos que las clases de yoga tenían una connotación en que los aspectos religiosos eran su marca identitaria, conformándose en un ascetismo contemporáneo propio de procesos ambivalentes y mostrándose como una práctica ejemplar de los procesos de hibridación cultural.

Prevenção do assédio moral no trabalho na visão de servidores público do judiciário / Prevention of moral harassment at work in the view of public servants of the judiciary

O assédio moral (AM) no trabalho é um fenômeno em expansão, devido às práticas associadas aos modos de gestão atuais. Destacam-se também os prejuízos na saúde das vítimas de AM, justificando a importância de combatê-lo. Investigou-se, na visão dos servidores públicos do judiciário, o que pode auxiliar na prevenção do assédio moral no trabalho. Trata-se de um estudo qualitativo com delineamento exploratório. Foram participantes da pesquisa 15 servidores de uma Instituição do Poder Judiciário na Região Sul do Brasil. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas. Os dados foram analisados a partir da análise de conteúdo, classificando as intervenções voltadas para a prevenção do AM em três níveis: nível 1 para indivíduos envolvidos diretamente; nível 2 para grupos de trabalho; nível 3 com foco na organização e gestão do trabalho. Os resultados indicaram a necessidade de intervenções abrangentes voltadas para o fortalecimento da comunicação, apoio e cooperação no trabalho, criação de canais de escuta e de apoio psicológico, treinamento/desenvolvimento de gestores e intervenções direcionadas para uma cultura mais democrática e não violenta na organização pública estudada. Estes achados foram discutidos à luz da abordagem da Psicodinâmica do Trabalho, a qual destaca que o espaço para diálogo, o reconhecimento e a cooperação são elementos essenciais para a construção de um coletivo de trabalho e para a saúde mental. Conclui-se que, diante da multidimensionalidade do AM no trabalho, são necessárias diversificadas intervenções em prol da sua prevenção e promoção de um contexto de trabalho mais saudável.(AU)

Moral Harassment (AM) at work is an expanding phenomenon, due to the practices associated with current modes of management. It is also worth noting the damage to the health of the victims of AM, that justifies the importance of combating it. It was investigated, in the view of the public servants of the judiciary, what may aid in the prevention of bullying at work. This is a qualitative study with an exploratory design. Fifteen employees of an Institution of the Judiciary Power in the Southern Region of Brazil were participants in the survey. The data were collected through interviews. The data were analyzed from the content analysis, classifying the interventions aimed at the prevention of the AM in three levels: level 1 for individuals directly involved; level 2 forwork groups; level 3 with focus on the organization and management of work. The results pointed to the need of comprehensive interventions aimed at strengthening communication, support and cooperation at work, creation of listening channels and psychological support, training /development of managers and interventions aimed at a more democratic and non-violent culturein the public organization studied. These findings were discussed under the approach of Psychodynamics of Work which emphasizes that the space for dialogue, the recognition and cooperation are essential elements for the construction of a collective of work and for mental health. It is concluded that, in view of the multidimensional nature of MA at work, diverse interventions are necessary in order to prevent and promote a healthier work environment.(AU)

El servicio público de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en Colombia 2010-2018 / The public service Information and Communications Technology (TIC) in Colombia 2010-2018 / O serviço público de tecnologias de informação e comunicações na Colômbia 2010-2018

RESUMEN El artículo de investigación analiza el sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en Colombia durante el periodo 2010-2018 como servicio público no domiciliario a partir de la puesta marcha de la ley 1341 de 2009 -Ley de TIC o Ley de Convergencia-. El fundamento teórico es el servicio público regulado y la metodología empleada es mixto por las fuentes de información cualitativa y cuantitativa, la cual, permite esbozar los programas y planes de política de TIC en Colombia 2010-2018, puntualizar datos estadísticos de la prestación de las TIC como servicio público 2010-2018, y aplicar el programa de análisis de redes Ucinet 6.0, el cual, permite visualizar y analizar la estructura en red del servicio público de TIC 2010-2018. La principal conclusión radica en que el servicio público de TIC en Colombia, responde a un macro sector que tiene capacidad de generar valor agregado sin o con políticas regulatorias, en razón a que el Estado no el único actor relevante en la dinámica del sector de TIC en Colombia. CÓDIGOS JEL: C8; I18; L50; L78; Z13.

ABSTRACT The research article analyzes the Information and Communication Technologies (TIC) sector in Colombia during the period 2010-2018 as a non-domiciliary public service, starting with the implementation of Law 1341 of 2009 -The TIC Law or Law. of Convergence-. The theoretical foundation is the regulated public service and the methodology used is mixed by the sources of qualitative and quantitative information, which allows to outline the TIC policy programs and plans in Colombia 2010-20I8, to specify statistical data on the provision of TIC as a public service 2010-2018, and apply the network analysis program Ucinet 6.0, which allows visualizing and analyzing the network structure of the public TIC service 2010-2018. The main conclusion is that the public TIC service in Colombia responds to a macro sector that has the capacity to generate added value without or with regulatory policies, because the State is not the only relevant actor in the dynamics of the TIC sector In Colombia. JEL CLASSIFICATION: C8; I18; L50; L78; Z13.

RESUMO O artigo de pesquisa analisa o setor de Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) na Colômbia durante o período 2010-2018 como um serviço público não domiciliário, começando com a implementação da Lei 1341 de 2009 - A Lei ou Lei de TIC. de Convergência-. A fundamentação teórica é o serviço público regulado e da metodologia utilizada é misturado por fontes de informação qualitativa e quantitativa, que permite delinear os programas e planos de políticas de TIC na Colômbia 2010-2018, os dados estatísticos apontam para a prestação de TIC como um serviço público 2010-2018, e aplicar o programa de análise de rede Ucinet 6.0, que permite visualizar e analisar a estrutura da rede do serviço público de TIC 2010-2018. A principal conclusão é que o serviço público de TIC na Colômbia responde a um macro setor que tem a capacidade de gerar valor agregado sem ou com políticas regulatórias, porque o Estado não é o único ator relevante na dinâmica do setor de TIC. na Colômbia. CLASSIFICAÇÕES JEL: C8; I18; L50; L78; Z13.

Atravessamentos políticos: a cultura organizacional e o sofrimento moral no serviço público / Political crossing: organizational culture and moral suffering in public service / Gestiones políticas: la cultura organizacional y el sufrimiento moral en el servicio público

A atividade profissional e a organização do trabalho possuem lugar fundamental na relação entre os processos de saúde e doença mental. Esta pesquisa busca compreender a relação entre as práticas de gestão nas instituições públicas e a saúde mental de servidores públicos municipais da região do Vale do Sinos, Rio Grande do Sul, através de um delineamento exploratório-descritivo, seguindo metodologia qualitativa. Participaram da pesquisa seis servidores públicos. Foi utilizado um questionário e uma entrevista semiestruturada, cujo material foi submetido à análise de conteúdo, resultando duas categorias: Práticas de gestão, cultura e trabalho; efeitos das práticas de gestão e cultura na saúde do trabalhador. Verificou-se a existência de uma cultura organizacional pautada em valores políticos e clientelistas, servindo a máquina pública de meio para a manutenção do poder político. Este cenário provoca falta de reconhecimento, sofrimento moral e desinvestimento subjetivo, propiciando um quadro de risco para a saúde mental dos trabalhadores.

Professional activity and work organization have a fundamental place in the relationship between the mental health and illness processes. This research aims to understand the relationship between management practices in public institutions and the mental health of municipal public servants in the region of Vale do Sinos, Rio Grande do Sul, through an exploratory-descriptive design, following a qualitative methodology. Six municipal public servants participated in the research. A questionnaire and a semi-structured interview were used. The material collected was submitted to content analysis, resulting in two categories: Management practices, culture, and work; effects of management practices and culture on worker health. The existence of an organizational culture based on political and clientelist values was verified, where the public machine is used as a means for maintaining political power. This scenario leads to lack of recognition, moral suffering, and subjective disinvestment, promoting a scenario of risk to workers' mental health.

La actividad profesional y la organización del trabajo poseen lugar fundamental en la relación entre los procesos de salud y enfermedad mental. Esta investigación busca comprender la relación entre las prácticas de gestión en las instituciones públicas y la salud mental de los funcionarios municipales de la región de Vale do Sinos, Rio Grande do Sul. Se trata de un estudio con delineamiento exploratorio-descriptivo de metodología cualitativa. Participaron de esta investigación seis empleados públicos. Fueron utilizados un cuestionario y una entrevista semiestructurada, cuyo material fue sometido al análisis de contenido, resultando en dos categorías: Prácticas de gestión, cultura y trabajo; efectos de las prácticas de gestión y cultura en la salud del trabajador. Se verificó la existencia de una cultura organizacional pautada en valores políticos y clientelistas, donde la maquinaria pública sirve para mantener el poder político. Este escenario conlleva falta de reconocimiento, sufrimiento moral y desinversión subjetiva, lo que trae riesgo para la salud mental de los trabajadores.

A Responsabilidade Civil do Estado pelos danos causados por Organizações Sociais na prestação de serviços públicos de saúde

O presente trabalho objetiva discutir o limite da responsabilidade civil do Estado em relação a danos causados a terceiros pelas Organizações Sociais prestadoras de serviço público de Saúde. Levantaremos algumas reflexões quanto à existência ou não de solidariedade entre o Poder Público e essas entidades do denominado Terceiro Setor

Aspectos críticos contextuales de un hospital de alta complejidad / Critical contextual aspects of a highly complex hospital / Aspectos críticos contextuais de um hospital de alta complexidade

Este artículo presenta los resultados parciales de un análisis FODA realizado en el Instituto Nacional del Tórax, con el fin de generar información sobre los aspectos críticos que afectan la gestión estratégica de un hospital público de alta complejidad, y abrir una reflexión ética sobre tales procesos. Para su determinación se usaron focus group, entrevistas en profundidad, propuestas por el equipo Directivo del Hospital y discusiones en torno al ámbito contextual. Las entrevistas individuales y grupales tuvieron una duración de una hora y veinte minutos aproximadamente y se realizaron en dependencias del hospital. La conceptualización de los datos, se hizo desde la Teoría Fundamentada. El estudio muestra, de acuerdo con la percepción de los entrevistados, que hay aspectos contextuales, tales como reglas del juego, stakeholders y cultura país, cuya tensión ética con la organización, afectan el quehacer del Instituto Nacional del Tórax, en cuanto hospital público de alta complejidad.

This article presents the partial results of a SWOT analysis at the National Chest Institute, in order to generate information on critical issues affecting the strategic management of a public hospital of high complexity, and open an ethical reflection on such processes. For their determination were used: focus groups, interviews, proposed by the management team of the Hospital and discussions on the contextual level. The Individual and group interviews lasted about an hour and twenty minutes and were performed at hospital units. The conceptualization of the data was made from Grounded Theory. The study shows, according to the perception of the interviewees, their contextual issues such as rules, stakeholders and cultural country, whose ethical tension with the organization, affect the work of the National Chest Institute as a high complexity public hospital.

objetivo: Este artigo apresenta resultados parciais de uma análise FOFA realizada no Instituto Nacional de Tórax do Chile, com a finalidade de gerar informações sobre os aspectos críticos que afetam a gestão estratégica de um hospital público de alta complexidade, e gerar uma reflexão ética sobre tais processos. Método: para sua determinação fora utilizado o focus group, entrevistas em profundidade propostas pela equipe de gestão do hospital e discussões acerca do escopo contextual. A conceitualização dos dados, foi feita a partir da Teoria Fundamentada. Conclusões: o estudo demonstra que, de acordo com a percepção dos entrevistados, há aspectos contextuais, tais como as regras do jogo, stakeholders e a cultura do país, cuja tensão ética com a organização afetam o trabalho do Instituto Nacional do tórax, enquanto hospital público de alta complexidade.

O desafio das competências no serviço público: contribuições teóricas / El desafío de las competencias en el servicio público: contribuiciones teóricas / The challenge of competences in the public service: theoretical contributions

Este artigo propõe uma discussão teórica sobre competências no serviço público a partir da perspectiva ergológica e segundo a contribuição sociológica de Zarifian. A ergologia enfatiza a importância de se criticar a simplificação das mensurações das competências sugerindo uma abordagem do agir em competência com base em ingredientes. Zarifian apresenta o conceito de relação de serviço entendido como uma transformação nas condições de atividade do usuário mediante suas necessidades. Ambas as abordagens envolvem a necessidade de uma gestão de competências centrada no ponto de vista da atividade e fazem a crítica de um gerenciamento que exclua os trabalhadores das decisões sobre o seu trabalho. (AU)

Este artículo propone una discusión teórica sobre las competencias en el servicio público en la perspectiva ergológica y segundo la contribuición sociológica de Philippe Zarifian. La ergología enfatiza la importancia de criticar la simplificación de las mediciones de las competencias sugiriendo un enfoque de actuar en competencia por medio de los ingredientes. Zarifian presenta el concepto de la relación de servicio que se entiende como un cambio en las condiciones de la actividad del usuario por medio de sus necesidades. Ambos los enfoques envolven la necesidad de una gestión de competencias centrada en el punto de vista de la actividad y hacen la crítica de una gerencia que excluya a los trabajadores en las decisiones sobre su trabajo. (AU)

This article proposes a theoretical discussion on competences in the public service based on the ergological perspective and according to Zarifian's sociological contribution. Ergology emphasizes the importance of criticizing the simplification of the measurement of competences, by suggesting an approach to acting in competence that is based on ingredients. Zarifian introduces the concept of service relationship, which is understood as a transformation in the conditions of a user's activity upon his needs. Both approaches imply the need for a competence management centered on the point of view of activity and are critical of a management that excludes workers from decisions about their work. (AU)

Política de desprecarização do trabalho em saúde em uma instituição federal de C&T: a experiência de professores e pesquisadores / Policy for the improvement of the work in health at a federal S&T institution: the experience of professors and researchers / Política de desprecarización del trabajo en salud en una institución federal de C&T: la experiencia de profesores e investigadores

Resumo Este estudo teve como principal objetivo analisar a política de desprecarização do trabalho em saúde, em âmbito local, do ponto de vista de professores e pesquisadores. Para tal, efetuou-se um estudo de caráter qualitativo, elegendo-se como campo de investigação uma unidade técnico-científica de saúde localizada no estado do Rio de Janeiro. Para a coleta de dados, realizaram-se entrevistas individuais com dez participantes. No que concerne à análise dos materiais de campo, lançou-se mão da técnica de análise do discurso, chegando-se a cinco categorias empíricas principais de análise: precarização das relações humanas; transição do modelo de gestão institucional; intensificação do trabalho do professor e pesquisador; sofrimento e prazer no trabalho; e desprecarização do trabalho. Além disso, adotou-se como objeto de análise a política implementada pelo governo federal denominada DesprecarizaSUS. Os resultados mostraram que, do ângulo de interpretação do trabalho, a política de desprecarização deve alcançar um conjunto de ações políticas que não estão circunscritas apenas à esfera jurídica. A de maior relevância é a instituição, no plano local, de condições propícias para se superar a deterioração das relações humanas no trabalho geradas no âmbito do contexto neoliberal de gestão pública.

Abstract The main objective of this article is to analyse the bettermen of work's policy at a work's local scope through the professors and researchers' perspective. To this end, we have chosen a qualitative study, and a scientific-technical health unit located in the State of Rio de Janeiro was elected such as a research field. For data collection, information was gathered through ten individual semi-structured interviews. Analysis of data was done through discourse analysis and five main empirical categories of analysis were found: precariousness of the human relations; transition to the institutional management model; professors and researchers' labor intensification; pleasure-suffering experiences at work; and, lastly, the bettermen of the work. In addition, we also adopted such as object of study a policy implemented by Brazilian federal government, whose name is DesprecarizaSUS. The results show that the bettermen of work's policy must reach a range of political actions, which are not restricted to the administrative level. In according to the professors and researchers' perspective it is essential to establish the conditions to overcome the deterioration of human relations at work generated by the neoliberal context of public administration.

Resumen Este estudio tuvo como principal objetivo analizar la política de desprecarización del trabajo en salud, en el ámbito local, desde el punto de vista de profesores e investigadores. Con ese fin, se realizó un estudio de carácter cualitativo, eligiendo como campo de investigación una unidad técnica y científica de salud, ubicada en el estado de Río de Janeiro, Brasil. Para la recolección de datos se realizaron entrevistas individuales con diez participantes. En lo que concierne al análisis de los materiales de campo, se utilizó la técnica de análisis del discurso, llegándose a cinco categorías empíricas principales de análisis: precarización de las relaciones humanas; transición del modelo de gestión institucional; intensificación del trabajo del profesor e investigador; sufrimiento y placer en el trabajo; desprecarización del trabajo. Además de ello, se adoptó como objeto de análisis la política implementada por el gobierno federal denominada DesprecarizaSUS. Los resultados mostraron que, del ángulo de interpretación del trabajo, la política de desprecarización debe alcanzar un conjunto de acciones políticas que no se circunscriben apenas a la esfera jurídica, siendo la de mayor relevancia la institución, en el plano local, de condiciones propicias para superar el deterioro de las relaciones humanas en el trabajo generadas en el ámbito del contexto neoliberal de gestión pública.

As carreiras típicas de estado no contexto municipal

A necessidade de profissionalizar e valorizar o servidor público dentro de uma ótica estratégica, hoje, passa a ser determinante sobre todos os aspectos que regem a gestão de pessoas dentro da administração pública. Com isso, tratando predominantemente das atividades exclusivas de Estado e a maneira como tais atividades podem ser vistas pelos entes Municipais, este trabalho busca enfatizar alguns pontos já consagrados pela literatura especializada, além de propor, como uma contribuição, elementos que norteiem uma melhor estrutura administrativa para os referidos entes públicos, a partir da inserção de servidores de algumas carreiras que podem ser consideradas, atualmente, como extremamente importantes para o Governo Municipal, pois contribuiriam para a melhoria no planejamento e na gestão desses entes federativos.

A terceirização na saúde pública: formas diversas de precarização do trabalho / The outsourcing in public health: various forms of precarization of labor / La tercerización en salud pública: diversas formas de precarización del trabajo

Resumo Apresentam-se, neste ensaio, algumas reflexões sobre a terceirização no serviço público a partir da ótica da sociologia do trabalho. Toma-se como referência a implantação das organizações sociais, que se tornou forte realidade na saúde pública nos últimos 15 anos, e que, a partir de 2015, por decisão do Supremo Tribunal Federal, foi validada como constitucional, com o que se negou o pedido de ação direta de inconstitucionalidade. Dessa forma, liberou-se a terceirização para todos os serviços essenciais sob responsabilidade do Estado. Também é objeto de discussão a implantação da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, que, embora mais recente que as organizações sociais, já apresenta resultados tão nocivos quanto elas. A tese defendida é que a terceirização do serviço público no Brasil é um dos mecanismos mais eficientes de desmonte do conteúdo social do Estado e de sua privatização, que ocorre mediante formas diversas de precarização do trabalho, pois a terceirização — por meio de organizações sociais, organizações da sociedade civil de interesse público, empresas privadas, empresas públicas de direito privado, parcerias, dentre outras — é o meio principal que as forças políticas neoliberais encontraram para atacar o coração de um Estado social e democrático: os trabalhadores que constituem o funcionalismo público.

Abstract This essay presents some reflections on outsourcing in the public service inspired by the sociology of work. It takes as reference the implementation of social organizations, which became strong reality in public health over the past 15 years and, from 2015. After the decision of the Brazilian Supreme Court in 2015, it has been considered constitutional, denying the request for direct unconstitutionality action. Thus, released to outsourcing for all essential services under state responsibility. It is also the subject of discussion the implementation of the Brazilian Hospital Services Company (Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares), which, although more recent than social organizations, already has such harmful results as them. The argument put forward is that the outsourcing of public service in Brazil is one of the most efficient mechanisms to remove the social content of the state and its privatization, which occurs through various forms of precarious work as outsourcing - through social organizations, civil society organizations of public interest, private companies, public companies under private rules, partnerships, among others - is the main way that neoliberal political forces found to attack the heart of a social and democratic state: the workers who are civil servants.

Resumen Se presentan, en este ensayo, algunas reflexiones sobre la tercerización en el servicio público a partir de la óptica de la sociología del trabajo. Se toma como referencia la implantación de las organizaciones sociales, que se convirtió en fuerte realidad en la salud pública en los últimos 15 años, y que, a partir de 2015, por decisión del Supremo Tribunal Federal de Brasil, fue validada como constitucional, con lo que se negó el pedido de acción directa de inconstitucionalidad. De esa forma, fue liberada la tercerización para todos los servicios esenciales bajo responsabilidad del Estado. También es objeto de discusión la implantación de la Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, que, aunque más reciente que las organizaciones sociales, ya presenta resultados tan nocivos cuanto ellas. La tesis defendida es que la tercerización del servicio público en Brasil es uno de los mecanismos más eficientes de desmonte del contenido social del Estado y de su privatización, que ocurre mediante formas diversas de precarización del trabajo, pues la tercerización - por medio de organizaciones sociales, organizaciones de la sociedad civil de interés público, empresas privadas, empresas públicas de derecho privado, asociaciones, y otras es el medio principal que las fuerzas políticas neoliberales encontraron para atacar el corazón de un Estado social y democrático: los trabajadores que constituyen el funcionariado público.

Representação social de assistentes sociais sobre o prazer no trabalho em municípios de pequeno porte / Social representation of social workers of pleasure in work in small townships

Este artigo é parte dos resultados da monografia "Trabalho e Saúde das Assistentes Sociais dos Municípios de Pequeno Porte". Objetivo: Aprofundar-se em um dos eixos pesquisados, ou seja, "analisar a representação social sobre prazer no trabalho dos assistentes sociais dos municípios de pequeno porte. Materiais e métodos: Trata-se de uma pesquisa qualitativa, com coleta de dados por meio de 13 entrevistas com questões geradoras. A organização dos dados se deu pela técnica do Discurso do Sujeito Coletivo, visando captar a representação social das trabalhadoras assistentes sociais. Resultados: Foram encontradas três (3) Ideias Centrais: a) O prazer no trabalho está na rotina de atender/ajudar pessoas com problemas; b)O prazer no trabalho está nos resultados quando os direitos dos usuários são viabilizados; c) O prazer no trabalho está em ter reconhecimento e receber agradecimento dos usuários do serviço. A análise de dados ocorreu com os referenciais teóricos de Serviço Social e da Saúde do Trabalhador. Conclusões: A representação sobre o prazer no trabalho reside na atenção direta aos usuários, cuja instrumentalidade do Serviço Social, em diferentes condições objetivas das políticas sociais, viabilizam direitos. A satisfação no trabalho também se dá quando são reconhecidas e, isso, em municípios de pequeno porte, estende-se também no âmbito da sociedade. O distanciamento físico e político das organizações da categoria e a organização do trabalho contribuem para a alienação do trabalho. Viver e trabalhar em localidades pequenas significa indissociabilidade entre ambos. Há ausência de outras competências e habilidades da profissão, especialmente no que se refere às atividades coletivas, pesquisa, gestão e controle social. O DSC permitiu evidenciar a fala singular e particular sobre o prazer no trabalho das assistentes sociais e o seu fazer profissional em condições concretas de aviltamento ou avanços nos direitos sociais.

This article is part of the results of an undergraduate thesis "Work and Health of Social Workers in small townships". Objective: Its purpose is to examine the theme "analysis of the social representation of pleasure in the work of social workers in small townships". Materials and Methods: It is a qualitative survey with data collection through 13 interviews with generative questions. The organization of the data was done through the technique "Discourse of the Collective Subject" looking to capture the social representation of the social workers. Results: Three (3) central ideas were found: a) The pleasure of the work is in the routine of attending/helping people with problems; b) the pleasure is in the results when the rights of the people are made viable; c) the pleasure in the work when social workers receive recognition and thanks from the people. The data analysis concurred with the theoretical references of Social Work and the Health of the Worker. Conclusions: The representation of the pleasure in the work resides in the direct attention to the people who use the health system. The representation about pleasure in the work resides in the direct attention to the people using the instruments of Social Service in its various forms always looking to guarantee the rights of the people. The satisfaction is in the recognition by the people not alone in small townships but also in society in general. The physical and political distancing of the work and class organizations contribute to the alienation of the work. To live and work in small localities signifies inseparability between both. Other competencies and skills of the profession are absent especially in reference to group activities, research, management and social control. The "DSC" permitted the highlighting of the singular and particular statement about the pleasure in the work of the social workers and their professionalism in concrete conditions of humiliation or advances in social rights.

Conversando sobre desgaste mental no trabalho e suas possibilidades de enfrentamento: uma experiência no serviço público municipal de Guarulhos / Talking about mental strain at work and coping possibilities: an experience in the public service of Guarulhos, SP, Brazil

Resumo Objetivo: apresentar uma experiência no campo da saúde mental relacionada ao trabalho realizada por equipe de psicologia de serviço de segurança e saúde do trabalhador com servidores do serviço público municipal de Guarulhos. Métodos: Relato de trabalho de acolhimento em grupos realizado desde 2012 com servidores que associam seu desgaste mental ao trabalho, para proporcionar um espaço de reflexão coletiva sobre os fatores que levam ao sofrimento psíquico e possibilitar a percepção e a valorização de sua capacidade laboral como forma de seu enfrentamento. Resultados: o trabalho permitiu aos participantes identificar vivências mais prazerosas e os suportes para o enfrentamento das situações de sofrimento, além do seu fortalecimento psíquico com a saída gradativa do isolamento. Conclusão: tratar desse tema envolvendo também as chefias colaborou para ampliar espaços de discussão da relação entre saúde mental e trabalho na Prefeitura de Guarulhos.

Abstract Objective: to present an experience in the field of worker's mental health carried out by the psychology team of a public safety and health service with public servants of Guarulhos, SP, Brazil. Methods: we report a work experience with psychological host groups carried out since 2012 with public servants that associate their mental strain with labor, in order to create a space for collective reflections on the factors that lead to psychic suffering and to help them perceive and valorize their work capability as a way of coping with the situation. Results: the work allowed participants to identify more pleasant experiences and cope with suffering situations, in addition of psychic strengthening to them gradually leave their isolation. Conclusion: to address this topic also involving managers helped to broaden the discussion spaces on the relation between mental health and work in the public service of Garulhos.

"EXCELÊNCIA E PRODUTIVIDADE": NOVOS IMPERATIVOS DE GESTÃO NO SERVIÇO PÚBLICO / "EXCELENCIA Y PRODUCTIVIDAD": NUEVOS IMPERATIVOS DE GESTIÓN EN SERVICIO PÚBLICO / "EXCELLENCE AND PRODUCTIVITY": NEW MANAGEMENT IMPERATIVES IN PUBLIC SERVICE

Este artigo tem como objetivo discutir os efeitos desestabilizadores da subjetividade no trabalho de servidores federais após a implantação de uma nova ferramenta de gestão, baseada na excelência, na produtividade e na avaliação do desempenho de uma instituição pública da Amazônia. O estudo, de caráter qualitativo, baseou-se no referencial teórico da Psicodinâmica do Trabalho aplicada ao campo da Saúde Mental Relacionada ao Trabalho (SMRT). Foram entrevistados 14 servidores afastados do trabalho por motivo de transtornos mentais e comportamentais, de acordo com a Classificação Internacional de Doenças - CID-10. As entrevistas, agrupadas em categorias, foram interpretadas com base na análise temática de Bardin. Observou-se que as mudanças organizacionais na instituição resultaram em avanço tecnológico e introduziram metas de qualidade total, no entanto, tiveram impacto na subjetividade e no próprio corpo do trabalhador, limitando a autonomia e o reconhecimento no trabalho e tornando-se fonte de mal-estar, sofrimento psíquico e adoecimento.(AU)

Este artículo tiene como objetivo discutir los efectos desestabilizadores de la salud mental en el trabajo de los funcionarios públicos después de la implementación de una nueva herramienta de gestión, basado en la excelencia y la productividad y en la evaluación del desempeño de una institución pública La Amazônia. El estudio, cualitativo, se basó en la psicodinámica del marco teórico de Trabajo aplica al campo de la salud mental relacionados con el trabajo (SMRT). fueron entrevistados 14 servidores fuera del trabajo debido a los trastornos mentales y del comportamiento, de acuerdo con la Clasificación Internacional de Enfermedades - CID-10. Las entrevistas se interpretan con base en el análisis temático de Bardin. Se observó que los cambios en la organización como resultado el avance tecnológico y la introdujeron objetivos de calidad total, sin embargo, tuvo un impacto en la subjetividad y el cuerpo del trabajador, lo que limita la autonomía y el reconocimiento en el trabajo y convertirse en una fuente de incomodidad, malestar psicológico y enfermedad.(AU)

This article aims to discuss the destabilizing effects in the subjectivities of federal employees after implementation of a new management tool based on excellence, productivity and performance evaluation in a public institution in Amazon's state. The qualitative study was based on the theoretical framework of labour psychodynamics in the field of Mental Health at Work. 14 employees absent from work for reasons of mental and behavioral disorders were interviewed, according to the International Classification of Diseases - ICD- 10. The interviews were grouped into categories and interpreted based on Bardin's thematic analysis (2011). We observed that the institution organizational changes resulted in technological advancement and introduced total quality goals. However, this improvement had an impact in the worker's subjectivity and body, limiting the autonomy and recognition at work, as well as becoming a source of discomfort, psychological distress and illness.(AU)

"EXCELÊNCIA E PRODUTIVIDADE": NOVOS IMPERATIVOS DE GESTÃO NO SERVIÇO PÚBLICO / "EXCELENCIA Y PRODUCTIVIDAD": NUEVOS IMPERATIVOS DE GESTIÓN EN SERVICIO PÚBLICO / "EXCELLENCE AND PRODUCTIVITY": NEW MANAGEMENT IMPERATIVES IN PUBLIC SERVICE

Este artigo tem como objetivo discutir os efeitos desestabilizadores da subjetividade no trabalho de servidores federais após a implantação de uma nova ferramenta de gestão, baseada na excelência, na produtividade e na avaliação do desempenho de uma instituição pública da Amazônia. O estudo, de caráter qualitativo, baseou-se no referencial teórico da Psicodinâmica do Trabalho aplicada ao campo da Saúde Mental Relacionada ao Trabalho (SMRT). Foram entrevistados 14 servidores afastados do trabalho por motivo de transtornos mentais e comportamentais, de acordo com a Classificação Internacional de Doenças - CID-10. As entrevistas, agrupadas em categorias, foram interpretadas com base na análise temática de Bardin. Observou-se que as mudanças organizacionais na instituição resultaram em avanço tecnológico e introduziram metas de qualidade total, no entanto, tiveram impacto na subjetividade e no próprio corpo do trabalhador, limitando a autonomia e o reconhecimento no trabalho e tornando-se fonte de mal-estar, sofrimento psíquico e adoecimento...

Este artículo tiene como objetivo discutir los efectos desestabilizadores de la salud mental en el trabajo de los funcionarios públicos después de la implementación de una nueva herramienta de gestión, basado en la excelencia y la productividad y en la evaluación del desempeño de una institución pública La Amazônia. El estudio, cualitativo, se basó en la psicodinámica del marco teórico de Trabajo aplica al campo de la salud mental relacionados con el trabajo (SMRT). fueron entrevistados 14 servidores fuera del trabajo debido a los trastornos mentales y del comportamiento, de acuerdo con la Clasificación Internacional de Enfermedades - CID-10. Las entrevistas se interpretan con base en el análisis temático de Bardin. Se observó que los cambios en la organización como resultado el avance tecnológico y la introdujeron objetivos de calidad total, sin embargo, tuvo un impacto en la subjetividad y el cuerpo del trabajador, lo que limita la autonomía y el reconocimiento en el trabajo y convertirse en una fuente de incomodidad, malestar psicológico y enfermedad...

This article aims to discuss the destabilizing effects in the subjectivities of federal employees after implementation of a new management tool based on excellence, productivity and performance evaluation in a public institution in Amazon's state. The qualitative study was based on the theoretical framework of labour psychodynamics in the field of Mental Health at Work. 14 employees absent from work for reasons of mental and behavioral disorders were interviewed, according to the International Classification of Diseases - ICD- 10. The interviews were grouped into categories and interpreted based on Bardin's thematic analysis (2011). We observed that the institution organizational changes resulted in technological advancement and introduced total quality goals. However, this improvement had an impact in the worker's subjectivity and body, limiting the autonomy and recognition at work, as well as becoming a source of discomfort, psychological distress and illness...